El agente escucha y pregunta como un agente humano.
Se encargan de analizar los contenidos y ofrecer las respuestas adecuadas.
Capacidad para atender a cientos de clientes de forma simultánea y trazable
Robots de lenguaje natural
Mediante método RAPI (Robot Assisted Phone Interviewing)
Encuestas de opinión
Exitosas y en tiempo record.
24 horas
Trabajamos a cualquier hora en cualquier parte del mundo sin costes adicionales y con la misma calidad.
Trazabilidad 100%
Seguimiento y revisión del proceso.
Reducción del coste
Respecto al sistema tradicional del call center.
Integración de la información generada
Incorporación automática de los resultados.
S-Query permite la automatización de los procesos de realización de encuestas, de un centro de atención de llamadas, mediante la utilización de una solución de software que automatiza el proceso.
Pone a disposición del proceso de encuestación todas las operadoras virtuales necesarias de manera simultánea.
S-Query es una aplicación innovadora fruto de la colaboración entre Idea Gestión, empresa especializada en investigación social, e IDRUS Soluciones e Innovación, empresa especializada en tecnología de Voicebots.
Tecnología
Está basada en los últimos avances en Lenguaje Natural por software y utiliza la tecnología más puntera en Machine Learning e Inteligencia Artificial. Esto permite que las personas entrevistadas interactúen con el operador de la misma forma que con un operador humano.
Rapidez
Es el método más eficaz y eficiente para la realización de encuestas de opinión. A partir del diseño muestral definido, tiene capacidad para hacer en horas lo que las técnicas tradicionales -CATI o CAPI- realizan en días o semanas.
Sencillez
El sistema robotizado RAPI (Robot Assisted Phone Interviewing) utiliza lenguaje natural, por lo que el entrevistado no tienen que realizar ningún esfuerzo adicional al que realiza cuando le entrevista un operador humano.
La tecnología a tu servicio!
